Politique de retour et de remboursement
1) Quels sont les conditions pour retourner un produit ?
Le droit de retour est garanti chez BEBECUUUTE.com Voici les conditions de retour sur BEBECUUUTE.com :
Le produit ne correspond pas à votre commande (Au niveau de la Taille, couleurs etc…)
Produit défectueux, défaut de fabrication.
2) Quel est le délai dont je dispose pour retourner un produit et comment faire ?
Vous avez 7 Jours ouvrables à compter de la réception de votre commande.
Pour retourner un produit il suffit d’appeler le Service client au 06 66 98 04 22 afin de vous aider à remplir la demande ou le faire pour vous.
3) Quelles sont les conditions à respecter pour que mon retour/échange soit accepté ?
Les produits BEBECUUUTE doivent être retournés :
Dans leur emballage d’origine.
Doivent rester dans un état neuf, jamais utilisés et bons pour la revente.
Les produits doivent être retournés avec tous leurs accessoires
Les étiquettes doivent être intactes et accrochées aux produits.
4) Puis-je échanger un produit ?
L’échange peut se faire au niveau du siège BEBECUUUTE .
Nous envoyer votre colis via Société de livraison en communiquant le numéro qu’un de nos chargés clientèle vous soumettra. L’envoi et les frais seront à la charge du client- L’échange porte sur le montant de vos produits hors frais de livraison.
REMBOURSEMENTS
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre compte bancaire ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
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